FAQ
كل اللي بتحتاجي تعرفيه قبل ما تطلبي · وإذا في إشي لسا ما تأكّدنا منه، مكتوب هون إنه لسا ما تأكّدنا منه.
اختاري البكج أو المنتج وأضيفيه للسلة. بعدها بصفحة إتمام الطلب بتكتبي اسمك ورقم تلفونك وعنوانك وبتأكّدي الطلب · وبتدفعي عند الاستلام. وكل المنتجات موجودة بـالمتجر.
الدفع عند الاستلام بس · بتدفعي للمندوب لمّا يوصلك الطلب. ما في دفع مسبق ولا بطاقة على الموقع، وكل الأسعار بالدينار الأردني.
أكيد · مع أي طلب بتقدري تختاري عيّنة مجانية من أي منتج مفرد، عشان تجرّبيه قبل ما تشتريه. عيّنة وحدة لكل طلب، وبتختاريها بصفحة إتمام الطلب. والعيّنات من المنتجات المفردة بس، مش من الروتينات ولا الثنائيات.
التوصيل داخل الأردن بس، ولكل المحافظات. وحالياً ما منشحن لبرّا الأردن · وتفاصيل الشحن بتلاقيها بصفحة الشحن والتوصيل.
من يوم ليومين · أول ما يوصلنا طلبك منجهّزه ومنسلّمه لشركة التوصيل، وبيوصلك على العنوان اللي كتبتيه. ولو صار أي تأخير منقولك، ما منخلّيك تستنّي وتحزري. ومنشتغل كل أيام الأسبوع، والتوصيل بيمشي كل يوم ما عدا الجمعة.
دينارين ونص لكل محافظات الأردن · ومجاني مع أي روتين جاهز. وبتشوفي المجموع كامل بصفحة إتمام الطلب قبل ما تأكّدي.
11 منتجاً مفرداً: غسولان · تونر · خمس سيرومات · كريم سنتيلا للبقع · كريم الترطيب والترميم · وواقي الشمس اليومي. وأربع روتينات جاهزة: روتين الترطيب والدعم اليومي · روتين الإشراقة · روتين التنقية والتوازن · روتين توحيد اللون. كلهم بـالمتجر.
كل منتج عنا مبني على مكوّنات فعّالة، وكل وحدة إلها شغلة واضحة لبشرتك · مثلاً سيروم فيتامين سي: فيتامين سي 10% للإشراق والنضارة، نياسيناميد 2% لتضييق المسام، حمض الهيالورونيك 2% لترطيب عميق، وبانثينول 2% لترطيب حاجز بشرتك. وبتلاقي مكوّنات كل منتج ونِسَبها بصفحته وبصفحة المنتجات · إلا واقي الشمس اللي لساتنا ما وصلتنا قائمة مكوّناته.
محتويات كل روتين مكتوبة بصفحته قطعة قطعة، بأحجامها وأسعارها (أربع قطع، وخمس بروتين توحيد اللون) · وبعرض الإطلاق سعر الروتين أقل من مجموع قطعه، والفرق مكتوب بصفحة كل روتين. وكل منتج مفرد بينباع لحاله كمان من صفحة المنتجات.
اعملي اختبار البشرة · أسئلة قصيرة وبآخرها منرشّحلك الروتين اللي بيناسبك.
تنظيف، بعدها تونر، بعدها سيروم، وبالآخر ترطيب. وكل روتين مكتوب بخطواته صبح ومسا بصفحته من الروتينات.
ما عنا خط منتجات مخصص للبشرة الحسّاسة · اللي عنا هو نفس التشكيلة. بس الاختبار بيودّي البشرة الحسّاسة على روتين الترطيب والدعم اليومي تحديداً وهو الأهدى · وإذا مش متأكدة اسألينا من صفحة التواصل قبل ما تطلبي ومنوصّيكي.
Account
من صفحة تتبّع الطلب بتقدري تشوفي حالة طلبك.
بصفحة حسابك · سجّلي دخولك ومن هناك بتوصلي لطلباتك.
Returns
المفتوح ما بيرجع، والتالف أو اللي وصلك غلط منستبدله والأجرة علينا · التفاصيل كاملة بصفحة الاستبدال والإرجاع. وإذا مش متأكدة إذا المنتج بيناسب بشرتك، اعملي الاختبار قبل ما تطلبي.
في أسئلة لسا ما إلها جواب مؤكد عنا، وما منكتبها قبل ما نتأكد منها. ولهلأ، هدول الصفحات فيهم أغلب اللي بتدوّري عليه.
